Thông tin liên hệ

HOTLINE

03 65 78 25 48

079 27 79 658

08 24 988 981

058 28 831 830


FANPAGE

https://facebook.com/

Câu hỏi thường gặp

Khi nhận thưởng khách hàng trúng thưởng phải nộp những khoản tiền nào?

Khách hàng trúng thưởng không phải nộp bất kỳ khoản tiền nào khác ngoại trừ thuế thu nhập cá nhân đối với khoản tiền thưởng trên 10 triệu đồng/1 vé trúng thưởng.

Ví dụ: Nếu khách hàng chơi 1 vé bao 7 và có 5 số trùng với số kết quả, khách hàng sẽ nhận được giải thưởng trị giá 21.500.000đ.

Phần thuế thu nhập cá nhân khách hàng phải nộp là: (21.500.000 - 10.000.000) × 10% = 1.050.000đ

Thời hạn trả thưởng chậm nhất sau khi khách hàng yêu cầu trả thưởng?

Thời gian trả thưởng cho người lĩnh thưởng chậm nhất là 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày Công ty Xổ số điện toán Việt Nam nhận được yêu cầu trả thưởng của người lĩnh thưởng.

Đối với các trường hợp có phát sinh tranh chấp, khiếu nại, thời gian thanh toán được kéo dài cho đến khi có kết luận chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Vé trúng thưởng được lĩnh thưởng trong khoảng thời gian nào?

Thời hạn lĩnh thưởng của vé trúng thưởng là 60 (sáu mươi) ngày kể từ ngày xác định kết quả trúng thưởng. Quá thời hạn trên, các vé trúng thưởng không còn giá trị lĩnh thưởng;

Việc tiếp nhận yêu cầu lĩnh thưởng và tổ chức trả thưởng được thực hiện sau 60 phút kể từ khi kết quả quay số mở thưởng chính thức được công bố trên website của Công ty.

Nếu không thể trực tiếp đễn lĩnh thưởng thì có thể lĩnh thưởng bằng cách nào?

Người trúng thưởng, nếu vì nguyên nhân khách quan (ốm đau, bệnh tật, đi công tác xa,...) không thể trực tiếp đến lĩnh thưởng, có thể được phép ủy quyền cho người đại diện hợp pháp của mình lĩnh thưởng. Việc ủy quyền lĩnh thưởng phải được thực hiện bằng văn bản, có xác nhận của chính quyền xã/phường/thị trấn nơi cư trú của người trúng thưởng.

Khi lĩnh thưởng cần mang theo giấy tờ gì?

  • Vé trúng thưởng đáp ứng đầy đủ các điều kiện lĩnh thưởng quy định của Công ty;

  • Chứng minh nhân dân, Thẻ căn cước công dân hoặc Hộ chiếu cá nhân, Visa của người lĩnh thưởng còn hiệu lực;

  • Giấy ủy quyền lĩnh thưởng hợp lệ đối với trường hợp yêu cầu lĩnh thưởng được thực hiện thông qua người được ủy quyền lĩnh thưởng.

Vé như thế nào thì đủ điều kiện lĩnh thưởng?

Tất cả các vé trúng thưởng thỏa mãn các điều kiện sau được coi là vé trúng thưởng hợp lệ theo quy định:

  • Do Công ty Xổ số điện toán Việt Nam phát hành thông qua các thiết bị đầu cuối.

  • Được ghi nhận trong Hệ thống dữ liệu của Công ty Xổ số điện toán Việt Nam trước thời gian dừng bán vé của từng kỳ quay số mở thưởng theo quy định của Bộ Tài chính chậm nhất là 15 (mười lăm) phút trước giờ quay số mở thưởng
  • Không có ghi nhận đã hủy vé trong Hệ thống dữ liệu của Công ty Xổ số điện toán Việt Nam
  • Đảm bảo các điều kiện về bảo mật của Công ty Xổ số điện toán Việt Nam
  • Chưa có ghi nhận là đã trả thưởng trên hệ thống của Công ty Xổ số điện toán Việt Nam.
  • Còn trong thời hạn lĩnh thưởng theo quy định.

  • Vé trúng thưởng phải còn nguyên hình, nguyên khổ, không rách rời, không chắp vá, không tẩy xóa, không sửa chữa. Các thông tin trên vé trúng thưởng phải đảm bảo rõ ràng, chính xác và có thể đọc được.

  • Trường hợp vé xổ số tự chọn số điện toán trúng thưởng bị rách rời được xác định là do các nguyên nhân khách quan nhưng vẫn còn đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu, tính xác thực của vé trúng thưởng, vé không thuộc đối tượng nghi ngờ gian lận, vị trí rách rời không ảnh hưởng đến các yếu tố để xác định trúng thưởng, người lĩnh thưởng hoặc Đại lý phải có đơn đề nghị Công ty Xổ số điện toán Việt Nam xem xét phê duyệt trả thưởng theo quy định.

Nếu trúng, tôi có thể lĩnh thưởng ở đâu?

Bạn có thể đến các điểm bán hàng để được tư vấn và nhận thưởng. Danh sách các điểm bán hàng TẠI ĐÂY

Theo quy định của Bộ Tài chính tại Thông tư số 111/2013/TT-BTC, người sở hữu vé trúng thưởng khi đến nhận giải thưởng sẽ thực hiện nộp thuế theo quy định hiện hành.

Tôi có thể theo dõi kết quả xổ số keno ở đâu?

Bạn có thể kiểm tra thông tin vé trúng thưởng trực tiếp tại điểm bán Keno (xem danh sách (TẠI ĐÂY).

Lịch quay số mở thưởng của Keno như thế nào?

Việc quay số sẽ được thực hiện 10 phút/ lần từ 6h10 đến trước 22h hàng ngày

Có thể mua sản phẩm Keno vào khoảng thời gian nào?

Bạn có thể mua vé số Keno từ 6h-22h hàng ngày. Mỗi ngày sẽ có 95 kỳ quay số, mỗi kỳ cách nhau 10 phút.

Mua xổ số Keno ở đâu?

Bạn có thể mua xổ số Keno tại các điểm bán hàng Keno trên toàn quốc. Xem danh sách các điểm bán hàng TẠI ĐÂY.

Sản phẩm Keno có thể được mua trên mạng không?

Hiện tại, Công ty Xổ số điện toán Việt Nam chưa cung cấp dịch vụ mua xổ số tự chọn Keno qua mạng. Bạn có thể tới các điểm bán hàng để mua TẠI ĐÂY.

Tôi có thể chơi thử bao nhiêu lần?

Mỗi ngày bạn sẽ nhận được 50K để chơi thử miễn phí. Bạn có thể chia sẻ link website qua Facebook  (TẠI ĐÂY) để nhận thêm 10K chơi miễn phí.